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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 ÁREA

Segurança da Informação

Área responsável

Contato

Publicação vigente

Segurança da Informação

dpo@viamaisparking.com.br

01/09/2025

 

  1. Objetivo

Esta Política tem o objetivo de demonstrar o compromisso da Via Mais Serviços de Estacionamento e Facilities Ltda. (“Via Mais Parking”), com a privacidade e a proteção dos Dados Pessoais de seus clientes, estabelecendo as regras sobre o Tratamento dentro do escopo dos Serviços e funcionalidades disponibilizadas presencialmente ou online por meio do website, portais da Via Mais Parking e lojas de aplicativos online, de acordo com as leis em vigor.

As Plataformas Digitais (“Plataforma”) estão disponíveis em https://viamaisparking.com.br/, assim como nas lojas Google Play Store e App Store – Apple, disponibilizadas e mantidas pela Via Mais Serviços de Estacionamento e Facilities Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº 26.034.080/0001-90 , com sede na cidade de São Paulo/SP, na Avenida das Nações Unidas nº 18801, 8º andar, conjunto 801, Jardim Dom Bosco, CEP 04757-025.

Esta é a Política de Privacidade das Plataformas (“Política”), feita para mostrar a Você como a Via Mais Parking se compromete a resguardar a sua privacidade e a proteger os seus Dados Pessoais (conforme definição abaixo). Esta Política se aplica conjuntamente aos Termos de Uso, disponíveis em https://viamaisparking.com.br/.

É importante que Você leia esta Política de Privacidade e se tiver dúvidas entre em contato conosco por meio das informações de contato da seção Área Entre em Contato (https://viamaisparking.com.br/contato/). Será um prazer atendê-lo!

  1. Abrangência

Aplicável a todos integrantes da Via Mais Serviços de Estacionamento e Facilities Ltda. (Matriz e Filiais).

  1. Glossário

Os termos expostos abaixo serão utilizados ao longo do texto dessa Política.

  1. Via Mais Parking: significa a Via Mais Serviços de Estacionamento e Facilities Ltda. (CNPJ 26.034.080/0001-90) e todas as empresas por esta controladas, direta ou indiretamente, nos termos do §2º, art. 243 da Lei 6.404/76.
  2. Bases Legais: são as hipóteses autorizadoras de Tratamento de Dados Pessoais.
  3. Cloud Computing: computação em nuvem. Tecnologia de virtualização de Serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos Serviços sustentados.
  4. Cookies: pequenos arquivos enviados pelos sistemas online das marcas da Via Mais Parking, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação dos Titulares de Dados, de acordo com o seu perfil.
  5. Controlador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
  6. Dado Pessoal (ou apenas Dado): é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, isto é, qualquer Dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém.
  7. Dado Sensível: são os Dados Pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, Dado referente à saúde ou à vida sexual, Dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  8. Encarregado de Dados (“DPO”): pessoa indicada pela Via Mais Parking para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  9. IP: abreviatura de Internet Protocol. Conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos beneficiários quando utilizam a Internet.
  10. LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei no. 13.709/2018.
  11. Operador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
  12. Plataformas Digitais: são todas as Plataformas, tais como, e-commercee marketplace, disponibilizadas pela Via Mais Parking, cujos acessos a informações e/ou páginas virtuais comercializam produtos e/ou Serviços, próprios, de parceiros ou de terceiros, voltados para seus clientes, estão disponíveis no Site (https://viamaisparking.com.br/ ou no APP específico).
  13. Política de Privacidade ou Política: é a presente Política de Privacidade, que informa aos Titulares dos Dados a maneira como a Via Mais Parking trata os Dados Pessoais.
  14. Serviços: são as funcionalidades disponibilizadas nas plataformas digitais.
  15. Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção,  classificação,  utilização,  acesso,  reprodução,  transmissão,  distribuição,  processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
  16. Você, Usuário ou Titular dos Dados: é pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento. Nesta Política, o termo se refere tanto ao usuário frotista, quanto ao Usuário Comum, como definido no item 2 dos Termos de Uso.
  1. Intenções e posicionamento

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 12.965 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais), ela esclarece a todos os Titulares de Dados da Via Mais Parking e suas representações acerca dos tipos de Dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma com que Titulares podem atualizá-los, gerenciar ou excluir suas informações disponibilizadas.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, em decorrência de diretrizes internas, legislação vigente ou possíveis recomendações da ANPD, razão pela qual, se convida os Usuários, por meio de comunicado no site da Via Mais Parking e suas representações, a consultar periodicamente a leitura das modificações deste normativo.

  1. Quadro resumo

 

Agente de Tratamento

Via Mais Serviços de Estacionamento e Facilities Ltda.

CNPJ: 26.034.080/0001-90

Endereço: Avenida das Nações Unidas nº 18801, 8º andar, conjunto 801, Jardim Dom Bosco, CEP 04757-025

Natureza dos Dados tratados

Dados Pessoais inseridos ativamente pelo Usuário para utilizar os serviços disponibilizados e Dados coletados automaticamente do dispositivo de acesso do Usuário.

Papel no Tratamento

Controladora dos Dados.

Finalidades como Controladora

● Viabilizar o acesso e uso das Plataformas e de suas funcionalidades;

● Viabilizar a comunicação entre a Via Mais Parking e o Usuário;

● Cumprimento de obrigação legal.

Compartilhamento

Categorias de empresas do item 5 desta Política: Parceiros comerciais, Operadores e prestadores de serviço,

Proteção de Dados

Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.

Seus direitos

Confirmação da existência de Tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de Dados, revogação de consentimento, dentre outros.

 

  1. Quais Dados tratamos e por que?

Como obtivemos o Dado Pessoal

Quais Dados

Para qual finalidade

Você nos forneceu

Login Senha

Nome completo CPF ou CNPJ

Data de nascimento

Rua, bairro, cidade, estado, CEP Telefone celular

E-mail

Tipo de veículo e placa

Viabilizar o acesso e uso dos Serviços disponibilizados nas Plataformas.

Viabilizar a criação da Conta de acesso às Plataformas e/ou a comunicação entre a Via Mais Parking e o Usuário.

Base Legal: Execução de contrato entre Você e a Via Mais Parking.

Coletados automaticamente pelo uso da Plataforma

Informações sobre o número IP, data e hora de acesso à Plataforma.

Base Legal: Cumprimento de obrigação legal. Tais Dados são conservados pelo período mínimo de 06 (seis) meses.

Geolocalização

Viabilizar a utilização dos Serviços envolvendo localização do veículo ou de vagas de estacionamento.

Base Legal: Consentimento.

Cookies

Facilitar a navegação e permitir que as Plataformas sejam acessadas de forma mais rápida por Você.

Base Legal: Consentimento.

Obtidos por meio de Parceiros

Dados do Usuário disponíveis em bases públicas

Verificar e confirmar os Dados cadastrais, visando prevenir a prática de fraudes.

Base legal: Legítimo interesse

  1. Como a Via Mais Parking manuseia os seus Dados?

Todos os Dados Pessoais que Você nos fornece por meio do uso das Plataformas são confidenciais só serão compartilhados nos limites dispostos nesta Política.

De acordo com as permissões que Você nos dá, a Via Mais Parking poderá utilizar seus Dados Pessoais para:

  1. Assegurar a funcionalidade técnica e o desenvolvimento das Plataformas;
  2. Viabilizar a comunicação entre a Via Mais Parking e o Usuário;
  • Prestar os Serviços e vender os Produtos oferecidos pela Plataforma;
  1. Fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, Serviços e promoções oferecidas pela Via Mais Parking e por parceiros, divulgação de eventos e pesquisas de satisfação;
  2. Conservar alguns Dados básicos de registro de acesso às Plataformas, incluindo, mas não limitado, a endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais Dados são conservados pelo período mínimo de 06 (seis) meses;
  3. Armazenar Dados para o cumprimento de obrigações legais, como aqueles relacionados a Usuários e reclamações formais sobre prestação de Serviços da Via Mais Parking;
  • Defender-se em conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira, com base na defesa judicial de interesses — exceto nos casos em que prevaleçam os direitos e garantias fundamentais do Usuário.

Ademais, os Dados Pessoais coletados serão armazenados em um banco de Dados que será utilizado com a finalidade de compor o seu perfil. Vamos coletar, organizar, analisar e cruzar informações, com o objetivo de desenvolver soluções customizadas e modulares, as quais contribuirão para seu aprimoramento e melhor aproveitamento das Plataformas.

Não vamos:

  1. Acessar, copiar, utilizar, vender, compartilhar ou de qualquer forma divulgar as imagens, os vídeos, áudios e demais arquivos armazenados em seu dispositivo de acesso à Plataforma, ou na Plataforma para outro fim que não seja o propósito específico da prestação dos Serviços contidos no objeto social da Via Mais Parking, na Plataforma e conforme previsto nos Termos de Uso e na Política de Privacidade das Plataformas;
  2. Compartilhar, vender, publicar ou divulgar quaisquer informações com terceiros, com exceção das previsões contidas nesta Política ou na medida necessária para a execução dos Serviços; e
  • Ter acesso às aplicações, informações, Dados, vídeos e demais informações armazenadas em seu dispositivo móvel, que não estejam estritamente relacionadas às Plataformas.
  1. Como utilizamos os Cookies?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando o Você visita a Plataforma. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

As Plataformas poderão utilizar Cookies para facilitar o uso e melhor adaptar a Plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização da Plataforma e Serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os Cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Plataformas. Os tipos de Cookies utilizados pelas Plataformas são:

Tipos de Cookies

O que eles fazem?

Necessários

Esses Cookies são essenciais para que as Plataformas carreguem corretamente e

permita que o Usuário navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho

Esses Cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as

Plataformas, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita a Plataforma e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais

Esses Cookies permitem que as Plataformas se lembrem de suas escolhas, para

proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que o Usuário assista a vídeos e utilize ferramentas sociais, campos para comentários,

fóruns, entre outros.

Marketing

Esses Cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse do Usuário. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada nas Plataformas. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária.

Ainda, esses Cookies podem ser utilizados para indicar os sites que o Usuário visitou e serem compartilhados com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas.

Após o Usuário consentir com a utilização de Cookies, quando do uso das Plataformas, um cookie será armazenado em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos Cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos Cookies nos navegadores, disponibilizamos os links abaixo:

  • Internet  Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
  • Google Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
  • Safari:https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
  • Microsoft  Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and- privacy-microsoft-privacy

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não permita a utilização de alguns Cookies,  certos Serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

  1. Compartilhamento de Dados Pessoais

Para melhor entregar os nossos Serviços, podemos operar em conjunto com outras empresas. Por esse motivo, nos reservamos ao direito de compartilhar os seus Dados Pessoais, como informações de cadastro e uso das Plataformas somente para as categorias de empresas listadas abaixo:

  1. Nossos parceiros: a Via Mais Parking também contrata Serviços de terceiros para o desenvolvimento e/ou implementação e/ou consecução de seus produtos, assim, poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com eles para que seja possível fornecer os Serviços e venda de Produtos das Plataformas a Você. Por exemplo, usamos Serviços de hospedagem de Dados para armazenar a nossa base de Dados e compartilhamos suas informações com estabelecimentos parceiros. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus Dados Pessoais para outras finalidades, além da prestação de Serviços previstos contratualmente.
  2. Para resguardar e proteger direitos da Via Mais Parking: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Dados que acreditamos serem necessários para (i) cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; (ii) fazer cumprir ou aplicar nossos termos e outros acordos; (iii) ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Via Mais Parking, nossos funcionários, nossos Usuários ou outros.
  3. Operações negociais com parceiros e prestadores de serviço: a Via Mais Parking pode transferir seus Dados Pessoais a terceiros que assumam o Tratamento de Dados das Plataformas, ficando sempre o sucessor da Via Mais Parking vinculado às disposições desta Política de Privacidade, assumindo inteiramente a responsabilidade pelo Tratamento de Dados Pessoais. Do mesmo modo, a Via Mais Parking pode transferir seus Dados Pessoais a empresas do Grupo Via Mais Parking, sempre mantendo os compromissos de segurança e respeito às finalidades de Tratamento.
  1. Quais são os seus direitos?

Abaixo, resumimos os direitos que Você possui em conformidade com o marco civil da Internet (Lei nº 12.965/14 ou MCI), com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 ou LGPD), e com as demais leis setoriais brasileiras relacionadas à proteção de Dados, quais sejam:

  1. Confirmação da existência de Tratamento dos Dados Pessoais: permite que Você requisite uma confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais pela Via Mais Parking;
  2. Acesso aos Dados Pessoais: permite que Você receba uma cópia dos seus Dados Pessoais coletados e tratados pela Via Mais Parking;
  3. Retificação dos seus Dados Pessoais: permite que Você possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, a qualquer momento, caso Você identifique que alguns deles estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: permite que Você peça a Via Mais Parking para cessar o Tratamento de seus Dados Pessoais, sendo que a medida que será tomada (anonimização, bloqueio ou eliminação) será avaliada e escolhida de acordo com cada caso, podendo o Tratamento ser continuado caso tenhamos motivos legítimos e legais para tanto;
  5. Direito de exclusão de Dados Pessoais tratados com consentimento do Titular dos Dados Pessoais: permite que Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais da Plataforma quando o Tratamento de seus Dados Pessoais tiver como Base Legal o seu Consentimento. Nesta situação, a Plataforma ficará fora de uso para o Titular dos Dados Pessoais excluídos. Assim, Você está ciente de que todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos dos servidores da Via Mais Parking quando Você requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a utilização da Plataforma, exceto se a manutenção dos Dados for necessária para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais; (iii) transferência a terceiro; ou (iv) uso exclusivo da Via Mais Parking, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os Dados;
  6. Direito de informação sobre o compartilhamento de Dados Pessoais: permite que Você possa solicitar a informação das entidades públicas e privadas com as quais houve o uso compartilhado de seus Dados Pessoais;
  7. Direito de revogar o consentimento a qualquer momento e o direito de não o fornecer: permite que Você revogue o seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado antes disso.

Caso Você revogue ou não queira fornecer o seu consentimento, Você não poderá mais utilizar a Plataforma.

Na hipótese de haver alguma dúvida sobre como Você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco na seção Área Contato (https://viamaisparking.com.br/contato/).

  1. Transferência internacional

Os Dados Pessoais coletados durante a utilização da Plataforma e dos Serviços disponíveis podem ser processados pela Via Mais Parking e/ou por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A Via Mais Parking está sediada no Brasil, mas nossas subcontratadas ou parceiras podem estar sediadas ou podem realizar o Tratamento de Dados Pessoais em outros países que não o Brasil. Nesse caso, garantimos que as nossas subcontratadas serão submetidas também às obrigações desta Política de Privacidade. Assim, ao aceitar esta Política de Privacidade, Você concorda também que os Dados Pessoais poderão ser transferidos para subcontratadas ou parceiras da Via Mais Parking fora do Brasil e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao Tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade.

  1. Segurança na Via Mais Parking

A Via Mais Parking se compromete a manter seus Dados armazenados em plataforma tecnológica segura, protegida e de acordo com a legislação, bem como a envidar todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de seus Dados Pessoais. À título exemplificativo, a Via Mais Parking adota, dentre outras, as seguintes medidas de segurança:

  1. Aplicação de métodos padrões e de mercado para criptografar e, sempre que viável, anonimizar os Dados Pessoais coletados, bem como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
  2. Restrição de acesso aos Dados, concedido apenas a funcionários específicos com base em necessidade (need-to-know basis), com limitação de autorizações (de leitura, alteração, apagamento, etc.) para cada funcionário;
  • Acesso aos Dados tratados apenas mediante autenticação, dupla autenticação ou outra solução;
  1. Registros de acesso e Tratamentos realizados sobre os Dados, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário e o arquivo acessado, mantidos por pelo menos 6 (seis) meses.
  1. Falhas de equipamentos ou dispositivos móveis

A Via Mais Parking não pode garantir a absoluta segurança, integridade e confidencialidade dos Dados Pessoais, ou não, inseridos na Plataforma caso os dispositivos móveis ou fixos utilizados para acesso às Plataformas apresentem, por si, vulnerabilidades de segurança, por motivos acidentais (erros, bugs, etc.) ou propositais, causados por terceiros (malware, violação de código, ataques cibernéticos) ou por Você próprio (por meio de procedimentos que diminuem a segurança do dispositivo, como jailbreak ou obtenção de acesso root), ou, ainda, não atualização ou obsolescência do dispositivo.

A Via Mais Parking se compromete a proteger a sua privacidade e seus Dados Pessoais conforme as melhores práticas e protocolos disponíveis no mercado, mas infelizmente não pode garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus Dados, caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor entre em contato conosco.

  1. Legislação aplicável e foro competente

Esta Política é regida, interpretada e regulada pela legislação brasileira, sendo competente para dirimir quaisquer dúvidas, questões e/ou litígios decorrentes desta Política o foro de domicílio do Usuário, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

  1. Alteração na Política de Privacidade

A Via Mais Parking poderá modificar unilateralmente esta Política a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante desta Política, Você será notificado por meio do e-mail fornecido por Você. Na notificação enviada, Você terá acesso ao novo texto da Política, bem como um resumo das alterações efetuadas. A versão atualizada desta Política estará sempre disponível em: https://viamaisparking.com.br/.

  1. Outras informações

Tolerância. Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes no exigir o estrito e pleno cumprimento desta Política e/ou de prerrogativas decorrentes dele ou da lei, não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos aqui previstos, que poderão ser plena e integralmente exercidos, a qualquer tempo.

Independência de cláusulas. Caso se perceba que uma disposição é nula, as disposições restantes desta Política permanecerão em pleno vigor e um termo válido substituirá o termo nulo, refletindo nossa intenção, tanto quanto possível.

  1. Como falar com a Via Mais Parking

Caso Você tenha alguma dúvida e/ou precise tratar de qualquer assunto, entre em contato por meio Área Contato (https://viamaisparking.com.br/contato/).

  1. Documentos corporativos relacionados

Diretrizes, políticas, procedimentos e documentos internos que fazem relação com esta Política.

  1. Anexo

Não aplicável.

  1. Periodicidade para atualização

Bianual e Sempre que forem necessárias e solicitadas alterações, assim como todas as vezes que houver necessidade de adequação e cumprimento das legislações vigentes.

  1. Histórico de alterações

Versão

Descrição

Motivo

Data Alteração

1

Criação da Política

Regulatório: adequação a LGPD

01/09/2025
  1. Política aprovada pelo Conselho de Administração no dia 5 de setembro de 2025.